月嫂到客户家，总有那么一点不自在，毕竟都算是陌生人，需要彼此熟悉，需要月嫂熟悉环境。一般上户后的前几天算是考核期，不知道客户好不好相处，不知道客户家人都有什么习惯，如果客户不满意，就可能被退单，月嫂压力就很大。所以，月嫂上户的初期，要注意下面这几件事。
一做：自我介绍
月嫂干净整洁，打扮得体，穿着也不夸张，随身携带好自己的拖鞋，家居服，进门后和客户打招呼要有礼貌、热情，但切记声音过大。进门后主动提供月嫂各种上岗证、健康证和身份证给客户核对。
二做：换鞋、洗手
别看简简单单的一个小细节，很多客户很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂爱干净，在乎客户家的卫生。
三做：熟悉整个环境
先看看有几个房间，自己住哪?到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好。
四做：了解宝宝的基本身体情况
拿出记录本，测量宝宝体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等，做好记录。没有问题，做好预防，有问题跟宝妈商量解决方案。
五做：问询宝妈的身体状况，了解宝妈的体质
宝妈的体质分寒性，热性，虚性体质，实性体质等，根据体质制定营养配餐计划，出示月子餐配菜菜单。.重要一点是了解宝妈的饮食习惯和爱好，既能**宝妈爱吃月子餐，又能**营养健康。
六做：查看物品
第 一 步：婴儿用品是否齐全，看看是否已经损坏和异常，缺损的东西跟客户商量看是否有必要添置，当然能正常工作就好，不要强求客户买一些东西。
第二步：物品清洁**，主要是奶瓶**。
第三部：整理物品，把奶瓶，宝宝及产妇用的药品、日常用品，衣服进行整理归类，放在固定的地方。
七做：安排月子餐
对产妇的身体及心理状态、宝宝喂养、宝宝衣服穿着、饮食结构等提出建议，并在空闲时制定产后康复计划。
在这里要特别说明一点，很多月嫂认为月子期间前半月不能喝太多汤，会堵奶，但要看宝妈下奶的具体情况安排饮食。如果奶少鲫鱼汤、排骨汤、猪蹄汤准备好，汤和肉都要吃，催乳为主;如果奶多，可以多做蔬菜汤，增加蔬菜的量，当然肉也要吃，减量即可。
八做：了解宝宝和宝妈的用药和护理
这里主要是询问医生的医嘱，护理要求和用药标准，比如宝宝的维生素D补充，医生开的益生菌等。但月嫂千万不要建议说吃什么药哦，一切遵医嘱。
九做：了解宝宝的吃奶情况，喂养情况，睡眠情况
指导宝妈用正确、舒服的姿势给宝宝哺乳，如果是奶粉喂养，看清奶粉说明书冲奶粉，一定要仔细看好水温、奶粉和水的比例，不要用已有经验莽撞行事。
十做：询问要求
主动谦逊地向顾客询问他们对你有什么特别的要求或希望，以便能在你一动手做事就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度。
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